当别人处于困境时，能够给他们“软着陆”是情商的终极表现形式。
27、看透不说背后，是一种心为心，体贴别人是不容易的善良。
只有理性才能赢得人们的心
傅雷给《家》的信中有这样一句话:“理为直，不为强，理为原谅。”
它告诉我们，即使我们是对的，我们也应该慷慨地为他人着想，而不是固守“理遍天下”的原则。
《那年花圆月圆》里面的女主人公周滢，支持政府准备建造陕西机织布局，进入吴家所有的财富和财产。
在她开业的那天，一群失业的织工，在保守派的鼓励下，拿着棍棒和叉子，砸碎了机器，伤了她。
周应再次重建编织布局时,她主动找到政府,请求释放这些骚乱工人,并邀请他们加入机器编织布局,还公开承诺,那些不想签合同可以补贴50银家。后来，被释放的织布工得知是周滢替他们求情，才得以免于受罚，十分感激，发誓今后一定要保护机器的织布布局。
周英显然是站在右边的，政府准备严惩他们。然而，她选择了不顾过去的原谅他们，这似乎是一种损失。她没有要求严惩那些“作恶”的人，而是让那些伤害她的人走了。
其实，她宽大为怀，没有偏颇的感情，而是在原则上，宽容的态度，不仅赢得了很多有经验的工人，更难得的是，从此赢得了人们的心。
当你占了上风时，不要把失意推向绝望，而要让过去成为过去，别人会信服，你知道恩情会报。